近年来，中国零售行业在政策支持与消费升级驱动下高速发展，但竞争加剧与消费者需求多元化带来多重挑战：

● 运营效率瓶颈：传统人工订货、库存管理依赖经验，缺货率高达10%，临期损耗问题突出；

● 流量转化困境：线下客流增长乏力，线上平台抽佣高昂，即时零售场景成本压力大；

● 体验升级需求：消费者期待“多快好省”服务，但门店服务同质化严重，会员粘性不足。

《2025 CCFA连锁便利店创新案例集》显示，数字化已成为行业突围的核心路径，AI、物联网与数据中台技术正重塑便利店运营逻辑。

一、万米商云解决方案：全链路数字化驱动效能跃迁

万米商云深耕零售行业多年，以“线上线下一体化”为核心，打造覆盖供应链管理、智能运营、全域营销的数字化解决方案，助力企业实现三大目标：

1. 降本增效：通过AI算法优化库存周转，降低损耗与人力成本；

2. 体验升级：构建全渠道会员体系，提升复购与客单价；

3. 生态协同：整合上下游资源，形成可持续增长模型。

二、客户案例深度解析：万米商云如何赋能企业?

1、陕西正奥能源——能源站便利店的“临期品数字化防线”

业务痛点

● 作为陕西省综合性能源集团，正奥能源旗下23座加油站便利店面临多重挑战：一品多码管理混乱：同一商品因批次不同存在多编码，导致库存错乱和临期品漏检；

● 泛会员粘性不足：加油场景流量未有效转化为便利店消费，会员复购率不足30%；

● 临期品损耗高企：人工抽检效率低，损耗高，客诉风险突出。

解决方案

● 万米商云为其定制“动态条码+智能预警”一体化系统：动态条码管理：商品入库时生成唯一动态条码，关联生产日期与保质期，收银系统自动拦截临期商品，拦截准确率达99.9%；

● 会员场景化营销：加油积分自动兑换便利店优惠券，推出“加油满200元赠早餐套餐”，非油品销售占比提升至35%；

● 数据可视化看板：总部实时监控各店临期品库存，自动触发促销指令，滞销商品周转周期缩短40%。

2、蝶油科技——油站流量裂变为“非油品生态圈”

业务痛点

● 蝶油科技覆盖500个城镇的油站网络，面临非油品业务增长瓶颈：流量转化低效：加油用户离站即流失，非油品营收占比仅12%；

● 供应链分散：洗车、便利店等业务独立运营，协同成本高；

● 缺乏数据闭环：用户行为未沉淀，精准营销难以实施。

解决方案

万米商云部署Kstore商城系统，构建“油品+服务+零售”三位一体生态，重构传统油站商业模式，融合油品及非油品业务，以油站为流量入口，为消费者提供小程序、H5、app前端入口，依托具有行业属性的信息化，打造国内首家具有品牌化、系统化抗风险能力强的多元化油品综合运营一体化平台。

3、白云机场——“智慧空港”商业生态重构

业务痛点

● 白云机场商业体长期面临运营挑战：多商户协同低效：品牌库存独立，缺货率高达15%；

● 旅客体验割裂：线下购物排队久，线上服务未覆盖登机场景；

● 数据孤岛严重：消费行为未沉淀，精准营销无从发力。

解决方案

● 万米商云搭建“多商户入驻平台+全渠道中台”双引擎：全域库存同步：打通商户ERP系统，实现“线上下单、登机口自提”，线上线下库存统一；

● 场景化营销矩阵：推出“拼团免税品”“航班限时特惠”等，提高营销转化；

三、数字化价值升华：从单点突破到生态共赢

万米商云通过“技术+场景”双轮驱动，为企业带来三重价值跃迁：

1. 运营重构：AI驱动的智能决策系统降低人力成本30%，库存周转效率提升50%；

2. 体验升维：全渠道会员体系与个性化服务，顾客LTV（生命周期价值）提升40%以上；

3. 生态裂变：数据赋能上下游协同，构建“品牌-用户-社区”可持续增长模型。

未来，万米商云将持续深化AI、物联网等技术融合，助力零售企业从“数字化工具使用者”进化为“智慧生态构建者”，在万亿市场中定义新增长范式。

关于万米商云

万米商云为中大型企业客户提供独立部署的私有化电商系统，包括S2b2c供应链商城系统、供应链采购管理系统、会员中台（SCRM）、智慧零售以及私有化SaaS电商平台等成熟产品以及新零售平台、供应链平台、o2o社区电商平台、企业内购、积分商城、跨境出海等解决方案服务，助力产业互联网数字化升级。

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